Survey Tingkat Kepuasan Masyarakat

1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya

Tidak sesuai Kurang sesuai Sesuai Sangat sesuai

2. Bagaimana Pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Balai Tekkomdik DIY

Tidak mudah Kurang mudah Mudah Sangat mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan di Balai Tekkomdik DIY

Tidak cepat Kurang cepat Cepat Sangat cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan

Sangat murah Cukup murah Murah Gratis

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan

Tidak sesuai Kurang sesuai Sesuai Sangat sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas/instruktur/pembawa acara dalam pelayanan

Tidak kompeten Kurang kompeten Kompeten Sangat kompeten

7. Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas/instruktur/pembawa acara dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan

Tidak sopan dan tidak ramah Kurang sopan dan kurang ramah Sopan dan ramah Sangat sopan dan ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana

Buruk Cukup Baik Sangat baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan

Tidak ada Ada tapi tidak berfungsi Berfungsi tapi kurang maksimal Dikelola dengan baik

10. Berapa kali Anda terlibat atau mengikuti kegiatan di Balai Tekkomdik, baik kegiatan/layanan yang sama maupun berbeda?

Belum pernah 1 kali 2 kali 3 kali atau lebih

11. Apakah Anda mengenal layanan Jogja Belajar?

Ya Tidak

12. Apakah Anda menjadi pengguna layanan Jogja Belajar?

Ya Tidak

13. Layanan Jogja Belajar yang manakah yang paling sering Anda gunakan? (Optional)

Jogja Belajar Class Jogja Belajar Media Jogja Belajar Radio Jogja Belajar Budaya Jogja Belajar TV

Selamat Datang 👋
di Web Survey Kepuasan Masyarakat