| 1. |
PILIH LAYANAN KUISIONER |
|
|
Kunjungan Pendidikan / Studi Banding |
|
|
Bimbingan Teknis |
|
|
Mobile Learning Services (MLS) |
|
|
Fasilitasi Prakerin/Magang/PKL |
|
|
Layanan Informasi Publik |
|
|
Layanan Pengaduan |
|
|
Layanan Media Partner JB Radio |
| 2. |
PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN PUBLIK |
| a. |
Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya |
|
|
Tidak sesuai |
|
|
Kurang sesuai |
|
|
Sesuai |
|
|
Sangat sesuai |
| b. |
Bagaimana Pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Balai Tekkomdik DIY |
|
|
Tidak mudah |
|
|
Kurang mudah |
|
|
Mudah |
|
|
Sangat mudah |
| c. |
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan di Balai Tekkomdik DIY |
|
|
Tidak cepat |
|
|
Kurang cepat |
|
|
Cepat |
|
|
Sangat cepat |
| d. |
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan |
|
|
Sangat mahal |
|
|
Cukup mahal |
|
|
Murah |
|
|
Gratis |
| e. |
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan |
|
|
Tidak sesuai |
|
|
Kurang sesuai |
|
|
Sesuai |
|
|
Sangat sesuai |
| f. |
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan |
|
|
Tidak kompeten |
|
|
Kurang kompeten |
|
|
Kompeten |
|
|
Sangat Kompeten |
| g. |
Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan |
|
|
Tidak sopan dan tidak ramah |
|
|
Kurang sopan dan kurang ramah |
|
|
Sopan dan ramah |
|
|
Sangat Sopan dan ramah |
| h. |
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana |
|
|
Buruk |
|
|
Cukup |
|
|
Baik |
|
|
Sangat Baik |
| i. |
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan |
|
|
Tidak ada |
|
|
Ada tapi tidak berfungsi |
|
|
Berfungsi tapi kurang maksimal |
|
|
Dikelola dengan baik |
| 3. |
PENDAPAT RESPONDEN TENTANG LAYANAN BALAI TEKKOMDIK |
| a. |
Berapa kali Anda terlibat atau mengikuti kegiatan di Balai Tekkomdik, baik kegiatan/layanan yang sama maupun berbeda? |
|
|
Belum Pernah |
|
|
1 kali |
|
|
2 kali |
|
|
3 kali atau lebih |
| b. |
Apakah Anda mengenal layanan Jogja Belajar? |
|
|
Ya |
|
|
Tidak |
| c. |
Apakah Anda menjadi pengguna layanan Jogja Belajar? |
|
|
Ya |
|
|
Tidak |
| d. |
Layanan Jogja Belajar yang manakah yang paling sering Anda gunakan? (Optional) |
|
|
Jogja Belajar Class |
|
|
Jogja Belajar Media |
|
|
Jogja Belajar Radio |
|
|
Jogja Belajar Budaya |
